Capacitación y costo de servicios principales desafíos del comercio en Barahona
Por Maribel Hernández
La capacitación técnica de recursos humanos y los altos costos de los
servicios públicos, como energía eléctrica y suministro de agua, son los
principales desafíos que enfrentan el desarrollo del sector turístico y
comercio de Barahona, de acuerdo con el primer estudio económico que se realiza
en la provincia sureña.
Los hallazgos de la
investigación fueron presentados por la directiva del Clúster Turístico y
Productivo de Barahona, durante un encuentro
con la Asociación Dominicana de
Prensa Turística (ADOMPRETUR), realizado en el marco de la primera edición de la feria Descubre
Barahona: Hacia un Desarrollo Sostenible.
La deficiencia en servicios
públicos ha obligado a los empresarios turísticos y comerciantes de la zona, a
tener medidas alternativas para suplir, sobre todo, energía eléctrica y agua.
Por ejemplo, todos
hoteles encuestados en el estudio, cuentan con algún tipo de sistema
complementario al suministro de energía eléctrica pública: 55% cuenta con
planta eléctrica e inversor, 27% sólo tiene planta eléctrica y 9% tiene paneles
solares. Del total de hoteles encuestados, el 41% manifestó
tener interés en instalar o ampliar el sistema de paneles solares.
En el caso del suministro de
agua, el 45% de las empresas de servicio de la zona cuenta con sistema de cisterna
y tinaco al mismo tiempo, el 45% cuenta solo con cisternas, el 9% solo con tinaco y un 5% no cuenta con ningún sistema
complementario de agua.
En el aspecto de la
formación, el 77% de los hoteles requiere de cursos de formación, especialmente
en las áreas de servicio al cliente, turismo, hotelería e idiomas.
Ya en el sector comercial, el
94% expresó tener interés en que sus empleados reciban más capacitación, principalmente en temas de servicio al cliente, ventas, tecnología, idiomas y
entrenamientos relacionados con el área de fortalecimiento organizacional.
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