La información fue ofrecida por la directora de Comunicaciones de Claro, Gerty Valerio, a través de un documento enviado a los medios de comunicación, en el cual esa entidad pidió disculpas por los inconvenientes.
Desde muy temprano en la mañana el servicio de esa importante empresa de telecomunicaciones confrontó inconve nientes que fueron constatados en los aparatos móviles de ciudadanos y ciudadanas que debieron postergar muchas diligencias y anular contactos que ordinariamente se realizan a través de la vía telefónica.
En los pasillos de instituciones públicas y privadas, en plazas comerciales y lugares donde continuamente hay un tráfico humano importante, como quienes se trasladan en carros públicos, guaguas y la línea del Metro, el tema de conversación era la falla en lo que muchos decían se debía a la plataforma. Temprano la empresa Claro informó y pidió disculpas a sus clientes.
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