UCATEBA
abre Call Center para continuar brindando asistencia a estudiantes
Nota enviada a La Caracola
Villa Central,
Barahona.- Con la puesta en marcha del Call Center, la Universidad
Católica Tecnológica de Barahona (UCATEBA), refuerza su estrategia de
comunicación externa para continuar brindando asistencia solidaria a sus
estudiantes durante este momento de confinamiento que viven los dominicanos y
el resto de la humanidad debido a la pandemia del Coronavirus (COVID-19).
El Rector de la
UCATEBA, Rev. P, Dr. Secilio Espinal Espinal, informó que esta iniciativa forma
parte de los proyectos de apoyo fraternal que desarrolla la universidad para el
bienestar de
los estudiantes y sus familiares; como ejemplo, citó el servicio
de Atención Psicológica y Espiritual, la Exoneración de pagos por
concepto de moras y reinscripción, así como la adquisición de nuevas
tecnologías para facilitarles a los estudiantes la continuidad de su formación
profesional y la gestión de todos los procesos administrativos desde la
comodidad de sus hogares.
El novedoso
servicio permitirá mantener una comunicación efectiva con sus
estudiantes y el público relacionado, a los cuales darán respuestas de las
diversas inquietudes y servicios que ofrece la universidad, a través de un
trato personalizado que brinde confianza y eleve el sentido de pertenencia de
los estudiantes, creando la empatía necesaria para la resolución de sugerencias
y quejas.
Las líneas
telefónicas que estarán disponibles son las siguientes: 809-803-1344 y el
809-803-1263, en horario de 8:00 de la mañana hasta las 4:00 pm; también podrán
llamar o escribir a estos números a través del Whatapp, así como llamar al
809-524-4025 durante el mismo horario.
Junto a la referida
iniciativa se puso en circulación un directorio telefónico de todos
los gestores de la UCATEBA, con la finalidad de facilitar una comunicación
directa con el gestor de interés; el referido directorio telefónico esta
publicado en las Redes Sociales de la universidad, las cuales pueden ser
localizadas con el nombre de @ucatebard en Facebook, Instagram, Likeding, así
como en su página Web: ucateba.edu.do, donde también serán atendidas sus
inquietudes.
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