Indotel renueva Certificación de la Norma de calidad
Junto con Del Castillo Saviñón, recibieron el certificado, la directora ejecutiva, Katrina Naut, la gerente de
Planificación Estratégica, Ramona Mejía y los miembros del Consejo, Fabricio
Gómez Mazara, Marcos Peña yNelson Guillén.
FCR
revalida certificación
Con la entrega, el ente
certificador “FCR Certification”, revalidó la legitimación al sistema de Gestión
de Calidad de la Norma ISO 9001:2008, implementado en el Indotel.
La FCR Certification, agente de
DAS Certification (SNR holding UK), empresa certificadora de los Sistemas de
Gestión y Procesos, cuya sede se encuentra en Uruguay, ratificó la aprobación
de la citada certificación, en la reunión de cierre de la auditoría externa
realizada al Indotel por los auditores Federico Turcio y Marianna Espasadin.
El alcance de la certificación
comprende los procedimientos como: Quejas de los Usuarios de las
Telecomunicaciones, Otorgamiento de Concesiones, Licencias e inscripción en
Registro Especial, Elaboración del Plan Bienal de Proyectos, Creación y
Modificación de Reglamentos y Normas, Inspección de los Servicios de
Telecomunicaciones y Monitoreo del Espectro Radioeléctrico.
Del Castillo Saviñón: compromiso con calidad
“Para nosotros es un orgullo
recibir esta Recertificación con Ninguna No Conformidad”, enfatizó Del Castillo
Saviñón.
Manifestó que este reconocimiento
reafirma “el compromiso con la calidad, con elevar los niveles y los
estándares del servicio que se brinda desde el Indotel a toda la ciudadanía
como órgano regulador”.
Destacó además la responsabilidad
que asume la institución “como ente que dirime los conflictos entre los usuarios
y los prestadores de servicios, pero también como ente que, aparte de ser un
órgano regulador, formula políticas para el sector de las telecomunicaciones”.
“Nuestro compromiso es de
continuar mejorando, de seguir caminando hacia la excelencia y que ya el
proceso futuro comprenda todas y cada una de las unidades gerenciales del
Indotel y podamos certificarnos en todo el ámbito institucional”, subrayó el
presidente del Indotel.
FCR y
DAS
En tanto, el presidente de la
certificadora FCR y DAS para toda las Américas, Federico Turcio, consideró que
“instituciones como esta valen la pena que vengamos a auditarla
nosotros -los directivos de la firma-, por la exigencia que nos convoca la
buena gestión que hacen”.
Explicó que la certificadora FCR y
DAS, es una empresa que está presente en 65 países del mundo
donde han otorgado hasta el momento, más de 30 mil certificaciones.
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